济南市口腔医院患者播打“12345”热线表扬三位医务人员

“太感谢你们了，上次在别的诊所拔了一颗牙，拔了很长时间，遭了好多罪，实在是无法忍受。”李女士（化名）在手术室完成静脉镇静下拔牙手术治疗后哽咽地说到。

原来，李女士有比较严重的牙科治疗畏惧症，近期以来饱受智齿冠周炎反复发作的困扰，辗转求医来到济南市口腔医院颌面外科就诊，主治医师刘昆接诊了李女士。针对李女士牙科恐惧症状，刘昆医生联系了麻醉科手术室主任李茜，共同制订了进行牙齿拔除的治疗方案，李主任在评估了李女士的身体情况后落实了治疗时间，并顺利完成了静脉镇静下三颗智齿的拔除手术。次日下午，麻醉科手术室主任李茜、主管护师朱吉霞、颌面外科主治医师刘昆接连收到了来自“12345”市民服务热线的表扬。

麻醉科手术室主任李茜表示，以这种方式收到患者的感谢，对大家来说是一种激励，也是患者对医务人员服务的肯定，更是对济南市口腔医院全体医护人员的最高褒奖。医院将不负患者的信任，不断提高医疗和服务水平，在保障医疗安全的基础上提供更舒适更人性化的医疗服务。

济南市口腔医院开展舒适治疗已20多年，舒适化治疗可以有效缓解口腔治疗的紧张焦虑，适用于种植牙、拔牙、补牙、儿童牙病治疗等各专业，为广大人民群众口腔诊疗提供了更好地就医体验，麻醉科手术室咨询电话：0531-86261674。