百里求医路，锦旗表真情——日照患者专程致谢济南市口腔医院东院区暖心医师

近日，济南市口腔医院东院区的诊室内暖意融融 —— 来自日照的何女士专程搭乘火车再次复诊，手中捧着一面绣有 “仁心仁术” 的鲜红锦旗，郑重地递到修复科张胜楠主任手中。锦旗边缘的金线在灯光下熠熠生辉，不仅承载着她跨越百里的感激，更勾勒出一段医患同心的温暖故事。

故事的开端，源于何女士对牙冠修复的需求，因病情复杂，且自身要求较高。家住日照的她，偶然听闻济南市口腔医院东院区的张胜楠主任在口腔修复领域技艺精湛，更凭借耐心细致的诊疗态度收获了众多患者的好评。为了获得放心的治疗，何女士毅然决定 “跨市求医”，提前规划好行程，在就诊当天清晨便踏上了前往济南的火车。

然而，长途奔波难免耽搁时间。当何女士赶到医院东院区时，已临近中午下班时间。看着她略显焦急的神情，张胜楠主任主动上前询问情况，在得知她为了治疗特意从日照赶来、往返需耗费数小时后，心中立刻体谅到患者的不易。“您别着急，今天肯定尽快帮您把诊疗流程走完，下午能早点赶回去。” 张主任的一句话，瞬间缓解了何女士的焦虑。随后，张胜楠主任牺牲午休时间，为患者完成备牙、取模等全部诊疗步骤。

诊疗过程中，张主任始终保持着严谨细致的态度：手持器械时动作精准轻柔，每一次操作都严格把控精度，生怕给患者带来额外不适；取模环节更是反复确认细节，确保模型准确无误，丝毫没有因占用休息时间而敷衍了事。一旁的护士刘丽也全程贴心陪伴，不仅熟练地配合张主任传递器械、调整灯光，还不时用温和的话语安抚何女士的紧张情绪：“您放松些，张主任技术特别好，很快就结束了。” 同时，她还细致地为何女士讲解术后注意事项，从饮食禁忌到口腔清洁方法，一一交代得清晰明了。

直到下午一点多，何女士当天的治疗顺利完成，临时冠也成功佩戴到位 —— 这意味着她只需再来一次，就可以戴上假牙。此时，张胜楠主任和刘丽护士才终于顾得上休息，而她们的午饭，早已凉透。

如今，何女士再次跨越百里来到医院东院区，除了完成牙冠的最终佩戴，还要了向张胜楠主任和刘丽护士表达这份特殊的感动与谢意，她特意提前在日照定制了 “仁心仁术” 的锦旗，复诊当天亲手送到张主任手中。“多亏了你们，不仅技术好，还这么为患者着想，真是太感谢了！” 何女士朴实的话语里，满是真诚的认可。

一面锦旗，是患者对医护人员的最高褒奖，更是医患之间信任与理解的见证；一份主动加班的坚守，彰显的是医者 “以患者为中心” 的责任与担当。在济南市口腔医院东院区，张胜楠主任团队用专业的医术、温暖的服务，将 “为患者排忧解难” 的承诺落到实处。而这样的温暖瞬间，也正成为医院众多医护人员日常工作的缩影 —— 他们始终以匠心守护口腔健康，用仁心传递医疗温度，为每一位患者的笑容保驾护航。