济南市口腔医院高新院区举行礼仪培训

11日下午，济南市口腔医院高新院区举行了题为《赢在相处之道》的专题礼仪培训，高新院区及山北门诊全体医务人员参加了培训。

此次培训聘请了公共管理方面的专家，从“礼仪的底层逻辑、医护人员的职业着装、窗口岗位的礼仪”等方面为大家进行了讲解。专家声情并茂的讲解，优雅的肢体语言，带领大家做的互动小游戏，都给大家留下了深刻的印象，让大家体会到了礼仪的重要性及语言的魅力。高新院区作为一家公立医院，不仅要始终坚持公益性也要提升患者的体验度，良好的沟通，温馨的服务都会给患者如沐春风的感觉。

11月正值济南市口腔医院高新院区开业三周年，高新院区开展了一系列活动提升服务意识，优化就诊流程，为患者提供高质量的优质服务。