12345政务热线表扬济南市口腔医院高新院区医护人员优质服务

1月22日，济南市口腔医院高新院区收到了患者通过市民服务热线“12345”给予的表扬件，对该院医生精湛的医术及优质的服务大加赞扬。

据了解，患者孙女士因为智齿食物嵌塞饱受牙痛的困扰，19日下午，前来济南市口腔医院高新院区就诊。张恒晓医生为其进行了详细检查并给予合适的诊疗方案，孙女士决定拔除智齿，但其心情比较紧张。张医生跟孙女士进行了详细的沟通，缓解其紧张的情绪。护士许淼淼为孙女士进行了就诊前的准备，并在拔牙过程中一直陪伴在其旁边，握着孙女士的手，拔牙过程非常顺利，用时较短，孙女士感觉就诊体验非常好，特意播打12345热线对高新院区医护人员的优质服务进行表扬。