市口腔医院高新院区医护人员连续三次受到患者表扬

近日，济南市口腔医院高新院区连续三次收到患者的山东省“12345”政务热线表扬电话和感谢信，对该院区的精湛医术和热情务给予充分认识和赞扬。

据患者孔先生描述，自己到济南市口腔医院高新院区拔智齿，王晋主任和王小亮医生服务好并且业务熟练，消除了自己对拔牙的恐惧，拔牙过程无痛，效果明显，通过拨打政服务热线“12345”感谢两位医生；患者朱女士则是到高新院区进行种植治疗，苏俊森医生耐心细致的服务及和蔼可亲的态度，让她感受到了家的温暖，整个种植过程非常舒适，有了此次较好的体验，朱女士又择期进行了智齿拔除，并手写了表扬信，感激之情溢于言表；患者张先生反映，自己今年8月份在济南市口腔医院高新院区种牙，董建勇大夫与任俊萤护士服务好、态度可亲，在整个治疗过程中全程陪同，消除了自己紧张恐惧的情绪，让他感到非常温暖，特地拨打了市政服务热线“12345”进行了表扬。

济南市口腔医院高新院区，自进入十二月份以来开展了一系列“提升群众就医感受和满意度活动”，通过系列活动，高新院区的服务质量得到了很大提升，从每一个环节、细节入手，设身处地的为患者着想，体贴入微的关怀患者，成效显著，医生护士接连受到患者表扬。