济南市口腔医院高新院区导医台护士获锦旗

4月18日，写有“仁心芳菲岁月 厚德润泽人间”的锦旗送到了济南市口腔医院高新院区导医台张静静护士手中，对这位热情且专业的护理人员表示高度赞扬。

患者何女士因想拔智齿前来就诊，当时正值周末就诊高峰期，网上预约号已经约满，何女士便在前台咨询还能否就诊，张静静耐心的为何女士解释了就诊流程并为其安排了现场号，告知何女士医生会按顺序看现场号，请她耐心等待。何女士当时对拔牙比较害怕，心情比较紧张，张静静耐心的为她讲解拔牙的流程并为其测量血压令其放松了心情。何女士候诊过程中，张静静注意到她是独自一人，便不时的过去安慰她与其说说话，并递上一杯水安抚其紧张的情绪，治疗结束后，张静静对其拔牙中及拔牙后的情况进行了了解交流，何女士感觉跟有个朋友陪在身边一样，感觉很温暖而且张静静非常专业对其提问的问题解释的很详细，专业素养特别高。何女士表示整个治疗过程也很流畅，拔牙医生及配合护士非常默契、高效，配合护士耐心细致始终面带微笑，对高新院区医生护士的专业素养给予了高度赞扬，并表示在高新院区拔牙一点也不疼还很温馨一定会推荐给周围的朋友。

这面锦旗不仅是对张静静护士所在导医台岗位的高度赞扬，更是对济南市口腔医院高新院区护理团队工作的肯定。济南市口腔医院高新院区一直以来都致力于提供优质护理服务，通过开展优质服务月、细化护理操作规范、开展护理培训等措施，提升护理人员的专业素养和服务水平。济南市口腔医院高新院区将继续加强医护人员的培训和管理，提升整个团队的专业素养和服务水平，为广大患者提供更加安全、高效、舒适的口腔医疗服务，为患者的口腔健康保驾护航。

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