市口腔医院优质服务获八旬老人手写感谢信

近日，市口腔医院收到一封八旬老人亲手写的感谢信，感谢医护人员的优质服务为其解决口腔问题。

据了解，81岁的老人因牙疼多日，在家属陪同下到牙体牙髓病1科拟预约刘晓花医生就诊，护士长房楹了解情况后，立即帮助查询预约。随后详细询问老人病史，了解到老人有心脏病，高血压史，初步判断需要在心电监护下治疗。为了减少老人就诊次数，护士长详细告知就诊流程并耐心解答了老人的问题后主动帮其预约心电监护下治疗。根管治疗完成后，修复科赵明哲医生同样细致耐心的为其讲解修复方式，针对老人情况制定最佳方案。目前老人的牙齿已顺利完成修复。这一路走来，辗转几个科室的就诊治疗，老人始终被口腔医院医护人员热情周到的服务态度、一丝不苟的敬业精神深深感动着，遂亲笔写下感谢信，以表达自己的感激之情。

     市口腔医院始终坚持以病人为中心的服务理念，在不断提高医疗技术和服务质量的同时，十分注重医务人员医德的培养，旨在为患者提供更优质安全的口腔医疗保健服务，提升患者就医体验感，提高患者满意度。