市口腔医院预检分诊护士帮助患者找回遗失良久医保卡

2023年2月9号，济南市口腔医院客服中心工作人员对2月8日的12345市民服务热线表扬件进行了反馈，日前播打电话的蒋老师表示了对该院护理人员徐珍的衷心感谢。
       原来，正月十五元宵节下午，济南市口腔医院预检分诊的当值护士徐珍，像往常一样打开了该院设置在学雷锋志愿服务岗的《丢失物品暂存清单》，逐一联系过往、近期丢失身份证件及医保卡等的患者，以便尽快联系到他们找回自己的物品，在联系到其中一位外地手机号码时，刚好在济南的蒋老师接起了电话。得知丢失已久的医保卡被济南市口腔医院预检分诊护士徐珍好好的保存在雷锋岗，并随时可以到该院预检分诊领取的消息时，他非常激动，一再表示说这真是帮了他的大忙了，医院的美女护士工作这么细心、这么有爱，心里太暖了。他们约定了领取时间，签字确后拿回了自己的医保卡，蒋老师高兴的离开了医院。随后蒋老师播打了山东省济南市12345市民服务热线，为该院预检分诊护理人员的优质服务点赞。
       徐珍与蒋老师进行沟通时表示，患者满意是她们的服务宗旨，服务患者、帮助患者解决问题都是她们应该做的。蒋老师播打表扬电话是既是对她们工作的肯定，更是鼓励，她们整个预检分诊团队人员将一如既往地以更加优质的服务，为更多的来院患者服好务。