济南市口腔医院历城院区延时门诊服务连续受到患者表扬

近日，济南市口腔医院历城院区接连收到三份市民服务热线“12345”表扬件，对市口腔医院历城院区医护团队的优质服务进行了表扬。

崔先生在家人的陪同下来到济南市口腔医院历城医院就诊解决缺牙问题，院区副主任王晋医生接诊后，对牙齿进行详细检查并制定了精准的种植方案，种植手术顺利术后没有感受到不适。崔先生对济南市口腔医院历城院区高超的技术和医护团队优质的服务非常满意，特别拨打了“12345”服务热线对王晋医生和汪亚南护士进行表扬。

丁先生因牙痛不适来到历城院区接受根管治疗。王新医生耐心的为患者分析病情并帮助患者消除牙齿病痛，对此非常感激，王新医生和张雪护士认真的态度获得丁先生好评并特别通过市民服务热线提出表扬。

到历城院区颌面外科就诊的马先生由宋岩医生为其拔除患牙，宋岩医生和护士的优质的服务让其感动不易，遂拨打“12345”对历城院区医护团队提出表扬。

据了解，济南市口腔医院历城院区2023年以来着力推进院区服务水平提升，提高患者就诊体验度。暑期以来为精准发力切实解决群众急难愁盼问题，结合院区就诊患者情况及切实需求，7月17日起，济南市口腔医院历城院区试运行夏季工作日延时门诊，方便有口腔疾病的患者错时就医，满足群众就诊需求。特别开设牙体牙髓科、儿童口腔科每日延时门诊，并结合暑期正畸热潮安排口腔正畸科周末延时门诊。利于群众自主选择就医时间，提高就医效率，及时治疗疾病；同时利于分散就诊人群，为患者提供更高质量的诊疗服务，提升患者就医体验。历城院区将不断提升，坚持为群众提供三甲医院的高品质口腔诊疗服务的同时提供更优质的服务体验。