济南市口腔医院山大北路门诊暖心服务获患者赞扬

6月28日下午，90多岁的王大爷（化名）带着老伴儿一起来到山大北路门诊部看牙，这次看牙的体验，让王大爷对山大北路门诊部的前台工作人员连连称赞。

原来，王大爷的假牙现在有点松，需要修理假牙。因为老伴儿不能走动，无法从电动三轮车上下来，她只能在车上等待。因为天气炎热，加上老伴行动不便，说话不清楚，王大爷很不放心。前台工作人员徐凯，了解到王大爷的情况，第一时间帮老人安排了医生修理假牙，同时，她怕王大爷的老伴儿中.暑，一直在外面给老人扇扇子，并跟老人一直聊天，缓解老人的焦急情绪，直到王大爷看完牙出来。

王大爷对于前台工作人员第一时间安排医生的优质服务很满意，对于前台人员照顾家属的暖心服务很感动，对工作人员一再表示感谢，并表示来到山大北路门诊就医体验很舒适，真正感受到了工作人员视病人如亲人般的亲切服务。