济南市口腔医院山大北路门诊柏祥娥医生收到患者赠送锦旗

“医者父母心，仁心暖病患”，一面生动形象的锦旗于2月20日上午，送到了济南市口腔医院山大北路门诊部前台的手中。

据了解，赵女士送锦旗的时候，正好赶上柏祥娥医生休班，赵女士和其陪人向前台说明来意后，表达了对柏祥娥医生的感谢后，匆匆放下锦旗就离开了。

2月21日，柏祥娥医生按着锦旗留的名字，寻找该病人，但是，因为锦旗的名字不是患者本人，未能及时找到，后来，患者又打来电话表示感谢时，才终于找到了患者本人。

原来患者是来找柏祥娥医生拔牙的，因为患者对拔牙比较恐惧，柏医生一脸亲切的微笑，让患者对拔牙的恐惧心理一下子宽慰了许多。柏医生一边给患者详细检查，一边同患者交谈，让患者不要紧张，轻松的谈话气氛慢慢地消除了患者的顾虑。因为该患者的患牙是慢性牙周炎，术后出血比较多，柏医生术后及时进行处理的同时，仔细的交代了注意事项和可能出现的问题，并及时的电话回访，同时说明出血后如何应对，减少了患者的恐惧心理，赵女士对柏医生及山大北路门诊的优质服务表示非常的满意。

济南市口腔医院山大北路门诊主治医师，口腔医学硕士，中华口腔医学会会员。擅长牙体牙髓病学的常见病如龋病、牙髓炎等的诊断及治疗，掌握牙体牙髓病学的常见病的诊断及治疗，擅长牙齿美容修复，能开展种植修复，并能掌握牙周炎的基础治疗，后牙固定桥及活动义齿的修复。