济南市口腔医院舜耕院区医生真情服务再获表扬信

近日，济南市口腔医院舜耕院区刘静医生和李洋医生再次收到患者的“表扬信”，患者杨阿姨年事已高，子女想代其书写感谢信，但老人不肯，怕不能真实表达自己的感激之情，戴上老花镜，亲手执笔，用心写下了这封“表扬信”，真挚的话语让院区医务人员感受到阵阵暖意，字里行间透出浓浓的医患情，让所有医务人员倍感欣慰，传递出医患和谐的新时代强音，是对院区医护人员工作的最大肯定和认可。

据了解，70多岁的杨阿姨非常重视口腔健康维护，前年来舜耕院区找刘静医生进行了洁牙，去年来院区找的是李洋医生为其进行的洁牙，今年再次来院区进行牙齿洁治，因年龄较大，使用智能手机不熟练，一楼预检分诊人员李洋医生热情主动地帮助杨阿姨申请山东健康码，测温、登记后安排老人来到诊室治疗，在洁牙的过程中，刘医生动作轻柔，态度和蔼，不时的与杨阿姨沟通交流，认真详细地交代注意事项。杨阿姨说，“都说洗牙很不舒服，但是在刘医生和李医生的治疗下，没感觉任何疼痛，而且医生技术高、服务态度特别好，我特别满意，特意写了封表扬信表达一下我对两位医生的感谢，谢谢医院培养出这么好的大夫！”

潜心技术、真情服务一定能赢得患者的尊重和感谢。多年来，济南市口腔医院秉承“满意 感动 卓越”的服务理念，始终以病人为中心，提高技术水平、优化服务流程，更好地保障医疗安全，提高病人的满意度，赢得了越来越多患者的认可和赞誉。