市口腔医院舜耕院区陈亮医生获12345表扬

近期，济南市口腔医院收到来自“12345”政务热线的表扬件，表扬舜耕院区陈亮医生服务热情，对病人耐心细致。

据了解，8月13日，陈亮医师接到一位老年患者的来电，想为其女儿于女士预约挂号。陈亮医师查看了一下次日的预约登记，发现预约就诊的号已约满。老人告知其女儿于女士长期于外地居住，回家一趟非常不容易，时间紧迫，牙又疼痛验难忍。陈亮医生急病人之所急，决定在不影响正常预约就诊的情况下，牺牲午休时间安排于女士当日就诊。通过拍摄X线片及检查，发现其左上后牙因咬合较紧，出现了咬合创伤及牙髓炎的症状，并作出了相应的诊疗方案。于女士深深地被陈亮医师贯穿始终的认真态度和耐心服务所感动，遂拨打“12345”政府服务热线表达自己的感激之情，希望这种正能量可以感染更多人。

市口腔医院舜耕院区孙玉刚主任表示，院区在不断提高医疗技术水平的同时，始终坚持以病人为中心的服务理念，不断提高医疗服务能力和质量，努力为患者提供高品质的医疗服务。