济南市口腔医院牙体牙髓病二科开展“如果我是患者”护理品质提升活动

近日，济南市口腔医院牙体牙髓病二科在护理人员中开展了“如果我是患者”优质护理品质提升活动，深化优质护理，促进科室护理工作内涵，提高患者就医感受。

“牙椅升多高患者才舒适？”“怎样吸唾才不会引起患者的不适？””注意事项怎样说患者才能更好的理解？““怎样优化分诊流程才能缩短患者的候诊时间？”……牙体牙髓病二科的护士们变身“患者”，用实际行动体验患者的就医过程。“只有真正的躺在牙椅上，才能真切的感受到患者的诊疗体验。很多看似简单的诊疗工作，我们往往会忽视操作中的细节和患者的感受。”牙体二科体验护士王旭说。

本次活动紧紧围绕着“以病人为中心”的宗旨，切实做到在思想和护理服务中，处处为患者着想，这也是该院“我为群众办实事”活动的真实写照。通过本次护患角色护互换的形式，护理人员相互交流了角色互换的感受，探讨了护理服务过程中的欠缺和需要改进的方面，在今后的护理工作中更好的为患者服务。