党旗飘扬：市口腔医院牙体牙髓病二科党员医生收到患者感谢信

6月22日，一名手捧鲜花的女孩来到了济南市口腔医院牙体牙髓病二科，送来了她亲笔写的感谢信和韩启德所著的《医学的温度》一书，以表达她对该科党员医生何艳艳高超技术的肯定和暖心服务的感谢。

据了解，女孩小月（化名）是何艳艳医生曾经的一名患者，这次是专程来感谢何大夫的，2021年元旦，小月因牙髓炎来到了市口腔医院牙体牙髓病二科就诊，接诊的医生是该科的何艳艳大夫。小月说：“从小我就对看牙十分恐惧，曾经无数次在牙椅上边哭边完成治疗。这次又由于牙疼的十分厉害，我的内心更是感到害怕极了！但是，在这次的治疗中，何医生一直非常耐心的安慰我、鼓励我，让我在近一个多小时的治疗中逐渐感到了放松。”

她在给何大夫的信中写道：“我发现您有一个特殊的技能，那就是您总能在治疗和操作的同时，观察到患者细微的表情。每次我因为疼痛或者仪器的声响而紧张皱眉时，您总是会轻声安慰我，立即打消了我的恐惧和焦虑。您真正的从患者的角度出发，为患者带来满满的安全感。感谢您让我打消了对看牙的焦虑和对来医院就诊的恐惧。您的鼓励让治疗不再冰冷，您的安慰让医学有了温度。”

何艳艳医生说：“没想到我几句鼓励的话语和安慰能给患者带来这么大的触动。患者的肯定对我来说也是莫大的鼓励。我一直相信，只要我们真心的对待患者，多站在他们的角度上去考虑问题，患者就会信任我们，更好的配合我们完成治疗。”

在平日的工作中，医护工作者的一句鼓励和安慰是一件再平常不过的小事，但在患者心中，这也许就是一味“良药”，它不仅能疗愈患者身体上的病痛，更治愈了心灵。牙体牙髓病二科全体医护人员将谨记患者对他们的肯定：作为医生和护士，必须拒绝冷漠，面临着许多医疗技术上不能解决的问题，更多的用人文关怀去缓解和解决，实实在在的让患者感受到医学带来的温度。

何艳艳，中共党员，主治医师。2013年毕业于首都医科大学，口腔医学硕士，现任中华口腔医学会牙体牙髓病学专委会专科会员。擅长牙体硬组织缺损，龋病，牙髓病及根尖周病的检查、诊断及治疗。熟练掌握现代根管治疗技术，CAD/CAM冠方修复技术；对复杂疑难根管、钙化弯曲根管、再治疗根管等需显微根管治疗技术辅助治疗的病例有一定的治疗经验。