济南日报：文明花开别样红 以创促建惠民生
2015-05-04 00:00本站原创
近年来，在市委、市政府的坚强领导下，济南市卫生计生委始终高度重视文明单位创建工作，将其作为提振行业精神风貌、助推事业改革发展的大事，纳入卫生计生文化建设大局，科学统筹，大力往前推进，创建成果丰硕。在文明创建工作的引领下，济南卫生计生系统“大医精诚、甘于奉献、善谋敢为、诚实守信、务实勤勉、包容自信”的行业特质日渐形成，民生属性逐步彰显。领悟深思，成绩的取得，队伍的成长，民生职责的切实履行，靠的就是长期以来矢志不渝的文化引领，坚持不懈的文明创建。记者日前从市卫生计生委获悉，济南市口腔医院被中央精神文明建设指导委员会授予第四届全国文明单位荣誉称号，这是我市卫计系统首家获此殊荣的单位，也是全市卫生计生系统发挥文明单位的文化活力、魅力、凝聚力和创造力，向系统、社会传播济南卫生计生的正能量，全面促进行业发展的一个缩影。
“文明创建永远在路上，市口腔医院成为‘全国文明单位’不是终点，而是新的更高起点。”在市口腔医院党委书记郭希凤看来，市口腔医院获得“全国文明单位”的殊荣绝非偶然，是市卫计委党委和市文明委高度重视、坚强领导和积极营造良好创建氛围的结果；是市口腔医院上下一心，把精神文明建设摆在突出位置，持之以恒、锲而不舍、狠抓落实的结果。这份“沉甸甸”的荣誉，凝聚着更多的是“为民 利民 惠民”的责任，作為医疗服务窗口单位，要巩固既往创建成果，把文明创建工作作为全局性、系统性工作抓紧抓实，用扎实的行动增强文化自觉和文化自信，以高效管理文化促文明单位建设，以文明单位创建成功丰富文化管理内涵，保持蓬勃向上的发展趋势，真正做文化理念的践行者，民生需求的关注者和百姓口腔健康的守护者。
文明创建基础：扎实推进 硕果累累
众所周知，“全国文明单位”是由中央文明委命名表彰、全面评价一个单位的最高荣誉。这是市口腔医院形象，乃至济南卫生计生形象的一个全面反映。市口腔医院自2008年被评为省级文明单位以来，在市文明办和市卫计委党委的坚强领导下，面对荣誉，坚持“传承、发展、开拓、创新”的工作原则，以保持“省级文明单位”荣誉，实现文明新跨越为工作动力，围绕创建“区域领先，国内一流，群众满意”的“文明诚信医院”为工作目标，开展形式多样、内容丰富的文明建设工作，强抓医院内涵建设，培育先进的医院文化理念和精神，保持着医院的科学快速发展。该院先后荣获全国服务质量满意单位、全国首批人民满意单位、全国卫生系统文化建设先进单位、省级文明单位、省消费者满意单位、全省卫生系统“两好一满意”十大服务品牌、示范集体、省青年文明号、省巾帼文明岗、全省卫生系统平安医院创建工作示范单位、全省卫生系统思想政治工作先进单位、全省卫生系统为民服务创先争优“示范窗口单位”，济南市微笑服务先进集体、市工人先锋号、济南市劳动关系和谐单位、济南市五一劳动奖状、济南市厂务公开先进集体，济南市卫生系统目标考核标兵单位等荣誉称号，文明单位创建工作扎实推进，硕果累累。
多年来，市口腔医院秉承“以病人为中心，以质量为核心，以病人满意为唯一标准”的办院方针，先后实施了“打造服务品牌”、“提升服务能力”、“优化就医流程”、“医院规范化建设”、“医院文化建设”、“强抓学科建设”等多项措施，实现了医院环境日益优美、人才结构不断提升、医院规模和服务能力不断扩大、学术水平和地位持续提高、服务设施保持先进、专业设置更加齐全、医院管理更加规范、文化建设效益凸显、公益活动深入开展、文明形象得以确立、职工素质明显提高，各项工作取得了长足进步。目前，该院已经成为集医疗、保健、教学、科研、预防为一体，具有一定规模、设施精良、技术先进的现代化口腔专科医院，是山东省重点临床医学专科，滨州医学院附属医院。
文明创建保障：实施四个到位
认识到位。2011年提出创建全国文明单位的目标，把“争创全国文明单位，实现文明新跨越”的目标纳入医院《十二五规划》，使创建工作成为实现医院愿景，得以健康快速发展的精神动力。组织领导到位。成立医院精神文明建设领导小组，由党政一把手负总责，分管领导分工抓，各科室(部门)全员参与的争创机制，从组织和领导上为文明建设工作的落实提供了有力的保障。创建措施到位。把文明建设工作的各项主要目标纳入考核中，用奖惩激励机制，在全院形成了层层目标明确、责任落实的良好格局。创建宣传到位。编印宣传手册，制作播放创建口号，并利用网站、院报、院务公开栏和新闻媒体等多种形式，让“创建”意识深深植入职工思想之中，营造了浓厚的创建氛围。
彰显创建成效：开展四项提升
更新办院观念，医教研全面发展。着力加强教学组织建设、教学思想建设、师资队伍建设、教学条件建设，不断完善教学实施与管理体系，提升学生教育与管理水平，教学能力得到大幅提升，得到了原山东省卫生厅组织的附属医院评审专家组的一致肯定，被评为滨州医学院非隶属附属医院。
学科建设、医院布局不断完善，临床技术水平大幅提高。按照三级医院标准，完善手术室、麻醉科、病房、急诊科建设，顺利开展(非气管插管)日间全身麻醉下手术治疗。开展了儿童全麻下口腔治疗，填补济南市技术空白。牙体牙髓病学、口腔正畸学顺利通过济南市医学重点专业评审，获得济南市B级重点专业称号。
口腔医疗服务网初具规模。按照“以总院为主体，分院为支柱，院外门诊为辐射”的发展战略，建立了东院区、舜耕院区、四所院外门诊部的格局，形成了覆盖济南市四大区的综合口腔医疗服务网络，计划2015年在东外环建设规模最大的高新院区，为市民就近看牙提供了更加便利的条件，凸显了口腔专科医院资源优势，推进医院快速发展。
口腔医疗服务品牌优势凸显。突出“口腔关爱360°”的品牌优势，服务品牌效应不断扩大，坚持一流标准定位，制定、完善岗位服务标准、服务规范、服务流程。
彰显行业文明：公益志愿服务
在市卫计委领导下打造儿童口腔疾病干预的“济南模式”，积极推动儿童牙齿免费窝沟封闭项目立项，被列为2014年市政府为民办15件实事之一，该院组织专门队伍编制预算和实施方案，对全市项目定点医院的医师和学校卫生老师进行技术培训。全市七万余适龄儿童享受到了免费窝沟封闭防龋治疗，此举将有效降低儿童龋齿的患病率，促进孩子的健康成长。
强力推进创建国家卫生城市工作。成立“创卫领导小组”，制定《济南市口腔医院创建国家卫生城市实施方案》，与各科室签订创卫工作责任书，明确责任分工，分解目标任务，对照《国家卫生城市标准》做好各项工作。打造了环境优美、整洁有序，服务设施完善的就诊和工作环境，为济南市创建国家卫生城市做出积极贡献。
常年坚持开展口腔疾病防治的“进家庭、进学校、进社区、进企业、进部队”和24小时爱牙热线的“五进一线”公益活动，2014年至今开展口腔宣教公益活动58次。为群众进
行免费口腔检查、咨询服务，活动范围遍及社区、厂矿企业、敬老院、农村中小学等等。
切实履行文明单位的社会责任。发挥文明单位在城乡文明建设的示范带动作用，组织党员志愿者多次到章丘市文祖镇马家峪村开展活动，开展口腔健康查体，慰问五保户、高龄老人，赠送口腔健康用品，开展适龄儿童的防龋治疗，受到村民的欢迎和好评。
“文明创建永远在路上，市口腔医院成为‘全国文明单位’不是终点，而是新的更高起点。”在市口腔医院党委书记郭希凤看来，市口腔医院获得“全国文明单位”的殊荣绝非偶然，是市卫计委党委和市文明委高度重视、坚强领导和积极营造良好创建氛围的结果；是市口腔医院上下一心，把精神文明建设摆在突出位置，持之以恒、锲而不舍、狠抓落实的结果。这份“沉甸甸”的荣誉，凝聚着更多的是“为民 利民 惠民”的责任，作為医疗服务窗口单位，要巩固既往创建成果，把文明创建工作作为全局性、系统性工作抓紧抓实，用扎实的行动增强文化自觉和文化自信，以高效管理文化促文明单位建设，以文明单位创建成功丰富文化管理内涵，保持蓬勃向上的发展趋势，真正做文化理念的践行者，民生需求的关注者和百姓口腔健康的守护者。
文明创建基础：扎实推进 硕果累累
众所周知，“全国文明单位”是由中央文明委命名表彰、全面评价一个单位的最高荣誉。这是市口腔医院形象，乃至济南卫生计生形象的一个全面反映。市口腔医院自2008年被评为省级文明单位以来，在市文明办和市卫计委党委的坚强领导下，面对荣誉，坚持“传承、发展、开拓、创新”的工作原则，以保持“省级文明单位”荣誉，实现文明新跨越为工作动力，围绕创建“区域领先，国内一流，群众满意”的“文明诚信医院”为工作目标，开展形式多样、内容丰富的文明建设工作，强抓医院内涵建设，培育先进的医院文化理念和精神，保持着医院的科学快速发展。该院先后荣获全国服务质量满意单位、全国首批人民满意单位、全国卫生系统文化建设先进单位、省级文明单位、省消费者满意单位、全省卫生系统“两好一满意”十大服务品牌、示范集体、省青年文明号、省巾帼文明岗、全省卫生系统平安医院创建工作示范单位、全省卫生系统思想政治工作先进单位、全省卫生系统为民服务创先争优“示范窗口单位”，济南市微笑服务先进集体、市工人先锋号、济南市劳动关系和谐单位、济南市五一劳动奖状、济南市厂务公开先进集体，济南市卫生系统目标考核标兵单位等荣誉称号，文明单位创建工作扎实推进，硕果累累。
多年来，市口腔医院秉承“以病人为中心，以质量为核心，以病人满意为唯一标准”的办院方针，先后实施了“打造服务品牌”、“提升服务能力”、“优化就医流程”、“医院规范化建设”、“医院文化建设”、“强抓学科建设”等多项措施，实现了医院环境日益优美、人才结构不断提升、医院规模和服务能力不断扩大、学术水平和地位持续提高、服务设施保持先进、专业设置更加齐全、医院管理更加规范、文化建设效益凸显、公益活动深入开展、文明形象得以确立、职工素质明显提高，各项工作取得了长足进步。目前，该院已经成为集医疗、保健、教学、科研、预防为一体，具有一定规模、设施精良、技术先进的现代化口腔专科医院，是山东省重点临床医学专科，滨州医学院附属医院。
文明创建保障：实施四个到位
认识到位。2011年提出创建全国文明单位的目标，把“争创全国文明单位，实现文明新跨越”的目标纳入医院《十二五规划》，使创建工作成为实现医院愿景，得以健康快速发展的精神动力。组织领导到位。成立医院精神文明建设领导小组，由党政一把手负总责，分管领导分工抓，各科室(部门)全员参与的争创机制，从组织和领导上为文明建设工作的落实提供了有力的保障。创建措施到位。把文明建设工作的各项主要目标纳入考核中，用奖惩激励机制，在全院形成了层层目标明确、责任落实的良好格局。创建宣传到位。编印宣传手册，制作播放创建口号，并利用网站、院报、院务公开栏和新闻媒体等多种形式，让“创建”意识深深植入职工思想之中，营造了浓厚的创建氛围。
彰显创建成效：开展四项提升
更新办院观念，医教研全面发展。着力加强教学组织建设、教学思想建设、师资队伍建设、教学条件建设，不断完善教学实施与管理体系，提升学生教育与管理水平，教学能力得到大幅提升，得到了原山东省卫生厅组织的附属医院评审专家组的一致肯定，被评为滨州医学院非隶属附属医院。
学科建设、医院布局不断完善，临床技术水平大幅提高。按照三级医院标准，完善手术室、麻醉科、病房、急诊科建设，顺利开展(非气管插管)日间全身麻醉下手术治疗。开展了儿童全麻下口腔治疗，填补济南市技术空白。牙体牙髓病学、口腔正畸学顺利通过济南市医学重点专业评审，获得济南市B级重点专业称号。
口腔医疗服务网初具规模。按照“以总院为主体，分院为支柱，院外门诊为辐射”的发展战略，建立了东院区、舜耕院区、四所院外门诊部的格局，形成了覆盖济南市四大区的综合口腔医疗服务网络，计划2015年在东外环建设规模最大的高新院区，为市民就近看牙提供了更加便利的条件，凸显了口腔专科医院资源优势，推进医院快速发展。
口腔医疗服务品牌优势凸显。突出“口腔关爱360°”的品牌优势，服务品牌效应不断扩大，坚持一流标准定位，制定、完善岗位服务标准、服务规范、服务流程。
彰显行业文明：公益志愿服务
在市卫计委领导下打造儿童口腔疾病干预的“济南模式”，积极推动儿童牙齿免费窝沟封闭项目立项，被列为2014年市政府为民办15件实事之一，该院组织专门队伍编制预算和实施方案，对全市项目定点医院的医师和学校卫生老师进行技术培训。全市七万余适龄儿童享受到了免费窝沟封闭防龋治疗，此举将有效降低儿童龋齿的患病率，促进孩子的健康成长。
强力推进创建国家卫生城市工作。成立“创卫领导小组”，制定《济南市口腔医院创建国家卫生城市实施方案》，与各科室签订创卫工作责任书，明确责任分工，分解目标任务，对照《国家卫生城市标准》做好各项工作。打造了环境优美、整洁有序，服务设施完善的就诊和工作环境，为济南市创建国家卫生城市做出积极贡献。
常年坚持开展口腔疾病防治的“进家庭、进学校、进社区、进企业、进部队”和24小时爱牙热线的“五进一线”公益活动，2014年至今开展口腔宣教公益活动58次。为群众进
行免费口腔检查、咨询服务，活动范围遍及社区、厂矿企业、敬老院、农村中小学等等。
切实履行文明单位的社会责任。发挥文明单位在城乡文明建设的示范带动作用，组织党员志愿者多次到章丘市文祖镇马家峪村开展活动，开展口腔健康查体，慰问五保户、高龄老人，赠送口腔健康用品，开展适龄儿童的防龋治疗，受到村民的欢迎和好评。