市口腔医院举办预防医患纠纷、建设和谐医院讲座

近日，市口腔医院在八楼大会议室举办了“预防医患纠纷，建设和谐医院”讲座，来自全院24个科室的200余人参加了培训。
    据悉，市口腔医院在优化发展环境行风民主评议活动中，以“两好一满意”活动为抓手，深入开展“微笑服务”活动，以各种形式自觉接受群众监督，承担违诺责 任，不断优化服务细节。本次活动特别邀请市中区消费者协会秘书长赵林，从提升综合服务能力和水平，更好的为群众提供细致、周到的全方位优质专业服务，提升 医患关系、杜绝医疗纠纷等方面，进行了详细的诠释。全院职工均觉受益匪浅，并纷纷表示在以后的工作中将努力提高服务水平，为患者提供更好的医疗服务。(张 莹)

培训现场