市口腔院长接待日帮助患者维权

“您好，请问您对我们医院的治疗还满意吗？”在3.15国际消费者权益日到来之际，济南市口腔医院党委副书记、副院长王建宁在门诊大厅接待来院的病人的咨询，医院领导面对面的倾听患者的意见和建议。

    为给患者提供更优质的服务，济南市口腔医院设立了“院长接待日”，每个周轮流接待患者和群众，面对面与患者沟通交流，了解病人的需求，及时根据患者需要调 整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域。对于患者反映的问题，能够当时解决的当时协调解决，需要调查、研究的问题也绝不拖延。(张莹)

院长接待日现场为患者答疑解惑