济南市口腔医院技术服务惠民众 创卫在心责任先行

    济南市口腔医院其历史可追溯到1918年始建的渤海齿科医院，1952年联合其他牙科诊所，成立了济南牙科联合诊所，1956年7月由政府接管建成济南市口腔病防治所，1984年12月正式更名为济南市口腔医院。历经数代人的不懈努力，医院已发展成为集医疗、教学、科研、预防为一体，具有一定规模、装备精良、技术先进的现代化口腔专科医院。

自济南市创建国家卫生城市活动启动以来，全市卫生系统就积极开展了“泉城创卫,卫生先行”的部署与安排。市口腔医院在市卫计委党委的正确领导下，紧紧围绕创建国家卫生城市这一中心任务，坚持“全院参与、上下联动、重点突破、整体推进,普惠群众”的创建方针和机制，以医院等级评审为抓手、以创建省级临床重点专科和滨州医学院非隶属附属医院为契机、以“网格化管理”模式为基础，不断完善院内基础设施和环境卫生设施，努力提升医院综合服务功能，为病人创造优美舒适的就医环境，全力保障人民群众身体健康。

创卫：责任于心 卫生永续

    “创卫”在市口腔医院掀起了高潮,吹响了全员行动的“集结号”。为此,院长李肇元要求,全院上下要着眼全市大局,突出工作重点,建立长效机制,要做到全员参与,责任到人,严格考核,全力以赴,院内各部门协调配合,全面推进各项工作落实到位,努力做到“医院创卫一流、科室创建一流、个人行为一流、机制完善一流”的总体目标。

3月初,市口腔医院组织召开了全院创卫动员部署会议,动员全院上下迅速行动起来,振奋精神、鼓励干劲,全力打好创卫攻坚战,跻身全国卫生城市行列。并组织召开创建全国文明城市工作调度会,医院各科室严格按照《济南市口腔医院创建国家卫生城市实施方案》进行任务分解,明确创城工作任务，签订创城工作责任书,确保创城任务层层落实，全院医护人员投身创卫工作,各项工作有序推进。仅2014上半年，医院党委、工青妇组织深入社区、学校、幼儿园开展健康宣教52次，创卫志愿者活动30余次，入户百余家，发放宣教资料36000余份，健康教育处方等13000份、无纺布袋9650个、沙漏430个、牙刷牙膏近千套。以实际行动加强社会宣传，提高全民创卫意识。

    在创卫进入决战的关键时刻，医院加大创卫巡查力度，实施“六全”原则,即全覆盖、全时段、全角落、全动员、全分包、全责任。每天由一个领导带队，3人一组，不间断的在门诊、各楼层、院落进行全方位卫生巡查，及时发现并清理垃圾、烟头等，对巡查中发现的薄弱环节和问题立刻整改，确保医院的创卫工作不放过任何卫生死角，不忽略任何细枝末节，以更加严谨的态度、振奋的精神迎接创卫检查。并在网站、院报、宣传栏和电子屏、视频等设立“创卫”专栏，定期更换内容，充分营造浓厚氛围，使“创卫”工作切实做到了有组织、有计划、有制度、有落实、有成效。

服务：文化塑魂 制度推动

医院党委加大医院文化建设的软硬件投入，从制度及精神文化、行为文化和环境文化建设入手，打造医院独特文化品牌。医院文化建设的有力推进，成为全院职工凝聚力和创造力的重要源泉，成为促进医院发展的重要因素，铸就了全院规范的温馨服务、精湛的医疗技术、博大的仁爱之心、无私的奉献精神，得到了各级领导和社会各界及群众的肯定和好评。先后荣获了多项国家、省、市荣誉（写上几项）。同时扎实开展党的群众路线教育实践活动整改落实、建章立制和认真进行“回头看”活动，形成长效机制。深入贯彻落实“九不准”和医药购销、办医行医不正之风专项整治活动，制定《工作方案》、迅速落实，实施行风建设“一票否决”。 迅速开展“三增一禁”便民正风行动，改进医院服务工作。积极构建教育、制度、监督并重的惩防体系，形成长效机制，树立清风正气。组织开展“强党性、遵党纪”党风廉政教育活动。重点做好高层次人才工作，努力实现医院改革发展新跨越。

    7月，医院党委组织并开展了以“强党性、促创卫、做表率”为主题的“七个一”纪念建党93周年系列活动，围绕创卫抓党建，抓好党建促创卫，举办“我为党旗添光彩我为创卫做贡献”主题党课，结合当前全市创卫形式，要求全院党员干部坚定党性，统一思想，强化责任和内涵，凝心聚力做表率，为党旗添彩，做创卫先锋。查漏补缺，更换设施，规范标识，就医环境更加靓丽舒适：重铺院落地面、粉刷墙面、清洗玻璃幕墙等。加大措施，降低“四害”密度，病媒生物防制更高效。狠抓医院感染管理，强化预检分诊，传染病防治工作更加细致、规范，取得了党建、创卫两促进的效果。

科技：深化改革 创新驱动

    医院注重更新办院观念，力争医教研全面发展。着力加强教学组织建设、教学思想建设、师资队伍建设、教学条件建设，不断完善教学实施与管理体系，提升学生教育与管理水平，教学能力得到大幅提升，得到了省卫生厅组织的附属医院评审专家组的一致肯定，被评为滨州医学院非隶属附属医院。

 强化“三名”办院理念，创建省临床重点专科不断完善学科建设，提升专业服务能力和临床技术水平，医院医疗质量、安全、效率、管理、服务等全方位综合实力稳步提升，医院正畸科被评为省级临床重点专科。医院以等级评审为契机，逐步提高医疗质量与安全管理水平。完善管理组织，健全管理体系，优化运行机制，全面推行标准化管理、规范病案管理。全面细化了各项医疗质量与安全检查考核标准，加强应急演练。在口腔诊疗过程中，难免碰到各种突发情况，虽然只有几十甚至几百分之一的发生率，但医院仍然要做到百分之百的努力，去预防和避免各种情况的发生。医院成立了应对突发状况的应急小组，制订了详细的应急预案，进行高标准的专业应急培训，所有医护人员都必须要参加年度应急能力考核，确保患者可以得到最安全、最有效的治疗。口腔颌面部大出血急救、重症药疹急救、心跳骤停急救、药物过敏急救、急性左心衰急救、过敏性休克急救、呼吸道梗阻急救、昏迷急救、心绞痛急救、休克的诊断思路和急救、急性心肌梗死急救、急性心肌梗死急救……一系列地应急预案和演练，练就了医护人员应对各种突发情况的本领，务必打造出一支心理素质过硬、专业技能精湛、能够从容应对各种突发情况的口腔队伍，适应人民群众健康新需求，满足人民群众对美好生活的新期待。

民生：防治并重 普惠群众

在济南市卫计委领导下打造儿童口腔疾病干预的“济南模式”，积极推动儿童牙齿免费窝沟封闭项目立项，被列为2014年市政府为民办的15件实事之一，在全市推开。免费窝沟封闭是今年济南市政府的民生工程之一，是造福全市适龄儿童的“大好事”。在济南市卫计委的指导下，在济南市教委的大力协助下，医院扎实推进每一个定点学校的工作进程，确保该项目惠及全市适龄儿童。

医院组织班子编制预算和实施方案，对全市项目定点医院的200名医师进行了技术培训。并研发“济南市儿童免费牙齿窝沟封闭管理系统”，建立口腔健康电子档案。目前项目进展顺利，于2014年7月7日市口腔医院完成了济南市天桥区、历下区、历城区25个定点小学的免费口腔检查和窝沟封闭任务。其中2012级小学生有3000余人，家长同意做免费窝沟封闭的学生约占总人数的90%，较2013年市中区试点项目时人数有所提高。由于时间紧迫，窝沟封闭工作队积极与各学校协调联系，合理安排进行窝沟封闭学校的顺序，在不影响学校期末考试的前提下，工作队加班加点，甚至牺牲休息时间为三个区定点学校的所有12级学生们进行全面的口腔检查，并对同意的学生进行免费窝沟封闭，在规定时间内顺利完成了封闭任务。

    今后，该院将继续提升医疗水准和服务水平，努力将医院打造成区域领先、全国一流、群众满意的口腔专科医院。