市口腔医院举行信息系统网络中断应急演练

    为确保突发事变、网络瘫痪时医疗秩序稳定，根据医院等级评审标准要求，落实改善患者就医体验的目标，5月28日下午，医院举行信息系统网络瘫痪应急演练。信息科、办公室、医务科、财务科、设备科等相关科室参加了演练。

    演练前，各科室按照《济南市口腔医院信息系统应急预案》规定，做好物资准备及人员培训。17:00副院长刘晓华宣布模拟医院信息系统网络故障开始。断网后，信息科陆续收到门诊收费处、护士工作站、医生工作站等报告院内信息系统无法登陆，信息科主任报告分管院长及医务科，各科室立即自动启动应急预案，各科室分诊台提请各出诊医师采取手工模式，告知患者实际情况安抚患者情绪并要求患者耐心等待，药房、辅助检查等科室应急比照划价表有条不紊地进行划价，收费室采用手工模式开具发票收据。从断网到恢复网络历时30分钟。

    整个演练简短、紧凑。在演练点评中，副院长刘晓华指出，这次演练取得了预期的效果，在突出体现信息化技术支撑应急模式的优势和特点的同时，较全面地反映了信息化系统和装备的管理和应用水平，也暴露出了目前信息系统演练、培训管理、装备维护和信息更新等方面仍存在不足，需要进一步强化管理、强化演练，切实提升各科室对医院信息系统的熟悉程度、对信息化软件操作的熟练程度和对信息化装备的维护保养水平，夯实平时工作基础，提升战时应急能力。

副院长刘晓华现场指挥

门诊收费工作人员手工收费