市口腔医院：热情服务受到患者表扬

    近日，医院客服中心收到一封来自患者的感谢信，信中对医院客服中心工作人员的热情接待和耐心的服务给予了充分的赞扬并表示感谢。

    据了解，来信患者李老师，因为牙齿杀神经问题来到客服中心寻求帮助，经过客服中心工作人员的热情接待、耐心解释，帮助李老师解决了困扰她的医患问题，在目睹并经历了整个处理流程之后，李老师由衷的感受到医院客服中心工作人员的热情与周到的服务，体会到市口腔医院的优质服务。

    济南市口腔医院以创建“区域领先，国内一流、群众满意”的口腔专科医院为目标，全力提升综合服务能力和水平，为群众提供细致、周到的全方位服务，并打造了“口腔关爱360°”品牌。多年来，按照“口腔关爱360”标准，做到医务人员全程细致、热情周到，充分了解患者的诉求，解疑释惑，努力做到零投诉。通过医护人员的爱心、真心、责任心的全程无缝隙的优质服务，体现医院特色的口腔医疗，服务群众、满意群众。