济南市口腔医院：服务社会提升自我，志愿无境大爱永恒

  志愿活动是新形势下社会文明进步的重要标志，多年来，济南市口腔医院积极响号召，以自愿为前提，以发挥本院职工专业技能为基础，以服务群众为基本内容，秉承着医院的公益属性，用爱心奉献社会，大力推进志愿活动。在活动中，坚持把志愿者服务与医院特色相结合，使活动开展得有声有色，同时志愿活动的开展也培养了职工们的奉献精神和服务能力，增强了社会责任感和服务意识，促进了个人文明、单位文明、社会文明的共同提升。

一、高度重视、全员参与，志愿活动常态化

为了推进志愿活动的开展，医院从完善管理机制入手，建立了志愿服务活动管理长效机制，组织全体职工加入泉城义工志愿服务队，成立了济南市口腔医院泉城义工服务团，建立志愿服务登记档案，将志愿服务工作纳入绩效考评体系。“时时有活动，常常送关爱”，通过体系的建立普及志愿服务知识，传播文明理念，引导全院形成了知荣辱、讲礼仪，讲道德、比奉献的良好风尚和特色的志愿服务文化，确保了志愿活动的规范化、常态化，

二、内容亲民、范围广泛，志愿活动形式多

为使群众受益，医院的志愿服务采取多种形式开展。有菜单式活动。充分发挥城乡文明建设的示范带动作用，前往共建村开展活动，对村里的五保户、低保户家庭走访慰问，送上医院精心准备的慰问品，同时组织党员专家对村民进行口腔宣教，传播口腔保健知识，倡导文明健康的生活方式，并免费发放了牙膏等用品；加强对留守儿童的帮扶和关爱力度，医院建立了各类帮扶对象信息档案资料，开展“一对一结对帮扶”活动，同时经常前往探望关爱对象，在思想上多沟通、学习上多关怀、经济上多帮助等，助力他们健康成长；持续关注社会弱势群体，在连续十六年到市儿童福利院义务查体的基础上，医院的移动诊疗车开进济南市儿童福利院，对福利院的孩子们进行了口腔检查，对患有口腔疾病的孩子们送去了贴心、舒适、专业的口腔诊疗服务，在送医上门的同时进行了通俗易懂的口腔宣教；参加“关爱春蕾女童  呵护健康成长”公益活动，为济阳县太平镇路桥小学170名小学生进行了口腔健康检查、21名适应症儿童进行了窝沟封闭防龋手术……还有“创建全国文明城市、志愿者在行动”、“讲文明、树新风”等志愿活动不胜枚举。有主题式活动。在“3•5”学雷锋活动日、“三八妇女节”、“五一”劳动节、端午节、“六一儿童节”、“八一建军节”等重要节日以及暑期、寒假、春节等，关爱特殊人群，举办各类主题活动进行志愿活动。通过一一堂精彩的口腔健康知识讲座，一次次免费口腔健康检查咨询，以及为群众朋友发放牙膏、无纺袋等礼物，指导大家如何正确刷牙预防口腔疾病，充分体现了团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。还有团队式活动。具有医院特色的志愿服务项目“五进一线”（深入社区、学校、部队、企业和家庭、牙热线服务）”，走进省军区机关幼儿园、走进老年公寓、走进“雷锋车队”、走进山东财经大学圣井校区、走进德胜街社区居委会……真诚服务人民群众，受到了热烈欢迎。医院还在总结前期全市牙病防治的基础上，以“预防为主、防治结合、政府主导、社会参与”为原则，在市卫计委的领导下，开启了“济南市适龄儿童免费窝沟封闭项目”，从项目前期的技术培训、信息平台建设，到技术指导对定点小学进行窝沟封闭，以及最后的督导检查，医院都全程参与。为确保适龄儿童窝沟封闭工作的顺利完成，医院窝沟封闭工作队的工作人员不怕苦、不怕累，基本上每天都要早上六点从家里出门，七点准时从医院出发，一天的工作时间超过12小时，装卸着上百斤重的工作仪器，治疗倚，照明灯等，到市区周边偏远的学校为孩子们进行窝沟封闭。

三、百姓受益、社会点赞，志愿活动成效好

每年医院开展几十余次的公益活动，年均万余人次受益，取得良好的社会效应，充分体现了“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”的志愿行动宗旨，为服务市民群众和建设和谐济南做出了突出贡献。医院的“五进一线”在社会上拥有较高的美誉度，受到了广大市民和上级部门的广泛认可和好评。近日，市文明办颁发了表彰“济南市最佳志愿服务”的通报，市口腔医院的“五进一线”公益活动项目榜上有名，获得了济南市最佳志愿服务项目的称号。医院的泉城义工服务队也在由济南市文明办、团市委、济南时报联合举办的泉城义工十周年公益嘉年华暨第五届泉城义工评优表彰大会上荣获了“十佳泉城义工集体”。这些，都是在前期获得全国文明单位、山东省文明单位、全省卫生系统“两好一满意”十大优质服务品牌、全省卫生系统“两好一满意”示范集体、全省卫生系统“三好一满意活动”示范岗、山东省消费者满意单位、山东省价格诚信单位、全省卫生先进单位、济南市厂务公开民主管理先进单位等打下的良好基础上，取得的累累硕果。

    “人生总有限 功业总无涯”，一个社会、一个单位，需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的单位才能根植群众、持续发展。医院各类志愿活动的广泛开展，形成了全院公益人人为、志愿人人做的志愿服务文化，做响了志愿服务品牌，藉此与群众之间建起一个沟通的桥梁，传递着爱心、传递着健康，为建设群众满意的口腔卫生事业，为美丽济南、平安济南、健康济南的建成贡献着自己的一份力量。