市口腔医院财务科窗口执行文明行业标准助力创城

    根据院周会要求，市口腔医院财务科组织全科职工认真学习《文明行业标准（医院）》，特别要求收费窗口人员随身携带口袋书，时刻以行业标准严格要求言行举止，努力为患者提供热情优质服务，为创城做出岗位贡献。

   根据医院创城动员要求，财务科立即组织全体收费岗位人员进行再动员，明确创城重要意义和窗口工作的重要性。划分责任区，彻底打扫卫生，清理死角，做好计算机、打印机和POS机的维护。要求准时开窗，标准着装，精神饱满，礼貌接待，热情回答，耐心解释，精准办理，杜绝差错，特别是文明用语的应用和禁止手机，以创城为契机，努力提高窗口服务人员精神文明素养和工作服务水平。