市口腔医院牙周科护理人员收到患者的好评

   济南市口腔医院牙周-粘膜病科士常莲珍耐心服务、安抚患者、爱岗敬业，受到患者高度认可。

    据了解，每到3月都是市口腔医院牙周-粘膜病科就诊的高峰期，特别在周末时就诊患者人数较多，就诊的时间较长，一些患者需要等待的时间也长，因此患者心理难免浮躁，该院牙周-粘膜病科的医护人员，特别是护理人员便肩负起了安抚患者的重责。护士常连珍就肩负着这么一个重任，一个周六牙周科依然迎来了就诊的小高峰，但是常连珍同志对每一个患者进行热情的接待，对他们提出的问题进行耐心的解释。一位患者曹某就诊的时候比较着急，平日牙龈出血较重，认为自己身体出了大问题，但是来就诊的时候前边候诊的患者已有8位，该患者更加焦躁，常莲珍仔细耐心的为她解释了她的病情，告诉此症状很常见，并介绍了该病的治疗程序、等候时间等，让患者慢慢不再那么着急。患者高度评价了口腔医院的服务好、治疗好，是让群众满意的医院，是为人民服务的医院，该患者拨打了医院客服热线电话，表扬了常莲珍的认真、负责、耐心、热情。

    对待病人的耐心、热情是医务人员的本职，但是在病人的认可及赞许下，相信他们的服务会更加的卓越。（王艳芝）