市口腔医院特诊科进行医患沟通培训

    近日，济南市口腔医院特诊科进行了医患沟通培训学习，旨在增强大家的服务意识，提高沟通能力，构建更加和谐的医患关系。

    沟通是门艺术，他促使我们得到心灵的舒解，也使患者得到安宁与满足。加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。为此，特诊科在主任带领下，重温医患沟通技巧，着重讲解了医患沟通中的“一个根本，两个技巧，三个掌握，四个留意，五个避免，六种方式。”避免生冷话，外行话，刺激话等。

    通过学习，逐渐改变我们的沟通方式，取其精华，在日后的工作中使患者感受到我们更多的真诚和尊重。