市口腔医院创建文明城市做好诚信宣传

根据上级创建全国文明城市工作安排，济南市口腔医院开展创建文明城市做好医院诚信宣传。

一是加强质量管理，定期召开医疗质量专题会议，提高医疗质量，保障医疗安全，在医疗质量整顿专项检查中受到上级部门的认可。

二是在各楼层对医院医疗服务项目价格、服务承诺、医生上班情况等进行公示和及时更新，让就诊患者可以自己选择医生、明了各项目收费，在一楼设置消费清单打印处，让患者明明白白消费。

三是在一楼大厅明显位置公示所有医生照片、职称和门诊时间等信息，在LED屏对医院医疗服务项目、和药品进行滚动播出和及时更新，让来院患者对医生、治疗项目和药品收费等一目了然。

四是保护消费者权益，不断完善投诉处理机制，畅通投诉渠道，公开建议箱、意见箱、医院投诉电话和上级部门的投诉电话，欢迎患者对包括诚信、价格、医疗质量和服务等项目在内的医院服务进行监督。

五是制订合同管理制度，严格落实国家的相关法律法规和政策要求，维护合同双方正当权益规范合作行为，促进院医院对外经济、技术、医疗、科研等活动的开展，确保合同履行质量。