市口腔医学影像科受到患者12345热线表扬

  近日，济南市口腔医院收到了来自12345市民服务热线的表扬，赞扬医学影像科的方新技士拍片技术高服务好，让恶心反射敏感的患者在没有任何不良反应的情况下顺利完成了拍片，为医生诊断和治疗提供了有力依据。

  据拨打市民服务热线的孙先生反映，自己年过六旬的母亲后牙疼痛已经半个多月了，之前曾有过去外院就诊的经历，因母亲口内神经反射敏感，且位于口内后下方的患牙正处于神经集中的区域，一旦触碰即会引发恶心、呕吐反应，而医生诊断需要患者提供X光片，因母亲无法接受正常的拍片操作，致使患牙迟迟得不到有效治疗。半个月以来，母亲既不能正常吃饭，也不能正常休息，愁眉苦脸痛苦不堪，严重的影响了日常生活，全家人为此着急上火，期盼老人家能早日得到治疗。抱着试试看的想法，孙先生携母亲来到了济南市口腔医院，拍片前医学影像科的方新技士在了解患者的特殊情况后，耐心与患者进行了的沟通，详细向患者讲解了拍片过程，告知患者自己会用最快的速度操作，尽可能不让其产生不良刺激和恶心反应。方技士的解释有效缓解了患者的紧张情绪，同时也争取到了患者的极佳配合，在患者没有任何不适的情况下方技士迅速完成了X光片的拍摄，动作敏捷，定位准确，为患者的病情诊断提供了重要依据，同时也极大缓解了患者对拍片的恐惧。看到自己的母亲得到了及时治疗，孙先生不禁感慨：看牙还得选择专科医院，不仅医生治疗水平高，医技科室的服务和技术也是杠杠的！(文：何萍)