市口腔在我市社情民意调查中获好评

日前，济南市口腔医院按照济南市事业单位考核委员会的相关要求,参加了由济南市社情民意调查中心组织开展的2017年度全市事业单位绩效考核社会评议的电话调查工作并获得好评。

此次调查以电话回访的形式进行，其目的是客观、准确地评价事业单位履行公益服务职责情况，有效提高公益服务质量和效率,改善和提升全市公共服务事业总体水平。此次民意调查共随机拨打济南市口腔医院电话518人次，整理汇总意见5条10人次;建议6条10人次，最终总得分为9887分，超出了事业单位平均得分245分，在全市卫生系统中名列前茅。

一直以来，济南市口腔医院深入贯彻“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗质量与服务能力，2017年总院区B座和高新院区顺利开诊，医院功能得到了进一步完善。医院不断优化就医流程，着力改善就医环境，有效提升了患者就医体验。与此同时，医院狠抓医疗质量的提高，顺利通过市卫计委组织的大型医院检查并获得专家的一致好评。医院高度重视人才培养和人才梯队建设，不断提高核心竞争力，经过医务人员的不懈努力，在全市医疗质量管理与安全竞赛中获得优异成绩。

多年来，医院自觉履行公立医院的公益性，深入开展“五进一线”活动，开通了24小时爱牙热线和网上预约服务，通过多种形式的患者满意度调查不断改善各项服务举措。今后，医院将秉承发展口腔事业，服务人民大众的光荣使命，为患者提供了更贴心、更人性化的诊疗服务。（何萍）