济南市口腔医院高新院区优质服务受到12345政务热线表扬

12月9日，济南市口腔医院高新院区接到12345政务热线转办件，表扬该院区两位医生的优质服务和精湛技术。

据了解，12月6日，赵女士经人介绍来到济南市口腔医院高新院区就诊，张瑾大夫接诊后，对赵女士进行了详细的口腔健康检查后发现，引起不适的牙齿是左上第三磨牙，牙齿大面积龋坏且伸长形成食物嵌塞引发牙疼，建议赵女士拔除伸长的牙齿。因治疗需转诊到颌面外科进行，张大夫亲自把患者带至颌面外科苏俊森大夫处，详细介绍了赵女士的病情，苏大夫通过询问病史、再次检查并充分沟通后，赵女士签署了拔牙知情同意书后进行了牙齿拔除术。治疗期间苏大夫态度和蔼、服务热情、技术精湛；张大夫陪同在侧令赵女士感觉有家人在身边一般，赵女士对治疗非常满意，对张瑾大夫及苏俊森大夫认真负责的态度感动不已，随即播打了12345政务热线，希望通过此平台对该院的优质服务和精湛技术表示感谢。

这是该院区提升优质服务的真实写照，院区所有医务人员将继续努力、苦练内功、立足本职，为高新区百姓的口腔健康保驾护航。（张瑾）