济南市口腔医院高新院区优质服务受到12345表扬

1月2日下午，济南市口腔医院高新院区苏俊森医生收到蒋女士赠送的感谢鲜花，同期医院也收到了市民服务热线12345对苏俊森及其护士胡秋霞进行表扬的接办件。

据了解，1月2日下午，蒋女士因两年前曾在其他门诊拔过一颗智齿，期间两位医生轮番操作、手术时长两个小时、一个牙根没有拔掉，痛苦的过程给她留下了阴影，经朋友介绍，慕名来到济南市口腔医院高新院区颌面外科，要求技术精湛、拔牙微创无痛的颌面外科苏俊森大夫为其拔除右下智齿。苏俊森大夫和胡秋霞护士接诊后，极其耐心的安抚患者消除紧张焦虑情绪，在与蒋女士充分沟通并完全放松的状态下为其将牙齿拔除，整个过程用时不到十分钟，蒋女士及其家属特别感激，术后当天接到医院的回访电话表示没有任何肿痛不适。蒋女士对治疗非常满意，对苏俊森大夫及胡秋霞护士认真负责的态度高度评价，赠送了鲜花并拨打12345进行了表扬。（张瑾）