爱牙热线86666920智能升级啦！

“欢迎致电济南市口腔医院，医院门诊时间为上午8:00-12:00,下午1:30-5:30，双休日、节假日正常门诊，我们将为您提供优质安全的口腔医疗保健服务。如何预约请按1，医院地址请按2，常见口腔问题解答请按3，转接各科室请按4，收费标准及缴费方式请按5，国家规定的工作日提供人工服务，需要请按6，投诉建议请按7。”

 据了解，多年来，济南市口腔医院的爱牙热线已成为广大市民咨询、预约的必备平台，随着全预约延时门诊的实施，市民播打爱牙热线量急剧增加。为了满足不断增长的患者需求，以方便大家咨询、预约的快捷、有效，3月18日起，济南市口腔医院最新升级的智能爱牙热线正式启用，只要拨打电话时认真听彩铃内容，按照提示操作，就可以又快又好得到您想要的答案。

 上线后的智能爱牙热线可支持上百个咨询电话同时呼入 ，具体如何操作，请看下面介绍：

 我想了解如何预约？答：请拨打86666920—按1键，会有关于预约的语音提示：“请登录济南市口腔医院官网或关注微信公众号“济南市口腔医院”，按照平台提示进行预约。放号时间为每天晚上8点，预约需要提供本人姓名、身份证号、手机号等。复诊预约请按照规定时间就诊。取消预约请登录网站、医院公众号取消或致电预约科室。”

 如何了解医院地址？答：请拨打86666920—按2健，会有语音介绍总院、院区及院外门诊的具地址：总院A座位于市中区经六路101号；B座位于市中区纬二路82号（即A座对面儿）。东院区位于历下区环山路56号。舜耕院区位于市中区舜耕路73号。高新院区位于高新区会展路西段。山大北路门诊部位于山大北路52号。

 如何了解口腔常见的问题？答：请拨打86666920—按3键，再根据提示选择您想了解的内容按对应的数字键就可以啦，里面包含各专业的常见问题解答，语音提示为：儿童口腔咨询请按01，成人补牙、根管治疗请按02，拔牙请按03，镶牙请按04，洗牙请按05，种牙请按06，整牙请按07，牙齿美白请按08，住院治疗请按09，综合治疗请按10。

 如何知道某科室的电话？答：请拨打86666920—按4—按1（总院）/2（院区及院外门诊）--再按提示选择需转接科室即可自动转接科室。

 医院的收费标准及支付方式有哪些？答：请拨打86666920—按5键即可了解。语音介绍为：“济南市口腔医院按照《山东省驻济省（部）属医疗机构医疗服务价格》标准收取治疗费用，费用明细在门诊大厅公示，诊后可以凭就诊卡打印缴费明细；我院是省、市医保定点单位，缴费方式可采用省、市医保卡、微信、支付宝、银联卡及现金等。”

 如何转接人工服务？答：国家规定的工作日提供人工服务，需要请拨打86666920—按6键即可。

   如何反应意见建议？答：请拨打86666920—按7键即可接通，工作时间为周一至周五工作日上午8:00-12:00,下午1:30-5:30，感谢您提出意见和建议，我们力求为您提供最优质的服务。