济南市口腔医院召开作风监督热线问题反思会
2020-01-20 00:00本站原创
会上，王书记对“113”作风监督热线反映问题反思会上提出的问题结合以往患者集中反映的意见进行了分析，举一反三指出了各种发生或可能发生的情况，列举了提高医患沟通技巧、缓解医患矛盾、预防医疗纠纷的做法。王书记说，一是各科室要进一步加强医德医风和行风建设，树立医务人员良好形象，提升患者就医感受，使医院发展再上新台阶。二是提高认识，完善工作流程，结合实际工作进行自查自纠，切实做到以患者为中心，全面提升医疗服务质量。三是认真查找医疗服务中存在的不足，在医疗服务中真正做到换位思考，进行积极整改。四是进一步强调要加强医患沟通，改善医疗服务态度，把患者当做自己的家人、朋友，努力提升患者的就医感受。
会议现场