我为群众办实事：市口腔医院儿童舒适诊疗从细节做起

8月19日，济南市口腔医院儿童口腔2科小患者边看动画片边接受治疗。

据了解，暑假来到，济南市口腔医院儿童口腔2科也迎来了就诊高峰期。家长们纷纷到济南市口腔医院为孩子们进行口腔检查与口腔疾病治疗，让家长们赞不绝口的是其良好的服务品质及儿童口腔舒适化诊疗措施。

儿童口腔科接诊的都是0-12岁的患儿，在口腔诊疗过程容易产生紧张、恐惧情绪。为了迎接暑假高峰期，减少患者就诊压力，带来更好地就诊服务，使患儿能得到良好的诊疗体验，有效配合治疗，科室采取了一系列针对孩子的舒适化措施。一是在诊疗过程中采用一医一护四手操作，减少诊疗时间，提高诊疗舒适感。二是为了减少孩子们对看牙时疼痛的恐惧，采用STA无痛微创麻醉技术以及门诊全麻下儿童口腔诊疗。三是在口腔治疗过程中，采用橡皮障隔离术区，避免患儿误吞误吸。四是在诊室的每台牙椅上都配备了小电视，可以为患儿播放动画片，转移孩子的注意力，缓解紧张情绪。五是在每位口腔医生诊室里都常规准备着卡通小贴画等给孩子们治疗牙齿的小奖励。这些舒适化诊疗措施，使小患者们和医护人员成为了好朋友，更大程度上减少了孩子们对看牙的恐惧，使家长们对孩子的牙齿诊疗少了一份担忧，多了一份放心。

济南市口腔医院推行“我为群众办实事”实践活动，从细节做起，切实将“我为群众办实事”活动落到实处，立足岗位做贡献。儿童口腔2科坚持一切从群众需要出发，强化群众服务水平，认真解决群众关心的热点和难点，不断增强群众幸福感、安全感，以实际行动守护人民口腔健康。（宋瑛）