爱济南：济南市口腔医院把患者留言做成了《大漂亮变美秘籍》

龅牙、地包天、牙齿不齐......

不仅会影响咀嚼功能，还会影响容貌。

严重的牙齿畸形只能通过正颌手术达到矫正目的。

一听手术很多患者望而却步......

济南市口腔医院有本书名为《大漂亮变美秘籍》，内容源自患者留言，通过它患者不仅能了解专业治疗过程，还能帮助克服治疗恐惧，获得市民一致好评。

本秘籍到底有啥妙处?

近日，爱济南记者来到济南市口腔医院颌面外科一探究竟。

秘籍一

患者间相互鼓劲传递勇气

入院到出院经历

记录下蜕变点滴

近日，家住济宁微山县的小慧(化名)，22岁的她正是貌美如花的年纪，但“地包天”的症状却让她很苦恼，在同学面前显得自卑。于是便来到济南市口腔医院求诊。当得知自己需要做正颌手术才能解决问题时。她变得犹豫起来，尤其看到网上的正颌手术照片，让她变得恐慌，迟迟不敢预约手术。

该院颌面外科主治医师胥雷得知后，主动将一本《大漂亮变美秘籍》借给小慧参阅，看完后的小慧终于鼓起勇气，完成了一次美丽的蜕变。

“术后我恢复得很好，谢谢护士姐姐的悉心照料。”“很喜欢她们的工作状态，让我感到心安。”“我们要感谢这次的义无反顾和勇敢”...... 在《大漂亮变美秘籍》上，五颜六色的画笔记录着患者们有爱的话语。

“这本《大漂亮变美秘籍》，患者们记录了从入院到出院的个人心路历程。患者从恐惧、焦虑、期待、兴奋到感激的内心变化。”该院颌面外科病房护士长张玮说，患者更多描写的是，他们的坚强与对即将开启的美丽人生的向往。这本秘籍不断地在上一个正颌患者与下一个正颌患者之间传递，传着、传着……焦虑消失了，恐惧没有了，最后只剩下患者的勇敢和信心》。

秘籍二

优质服务让患者更舒心

每次为医院点赞告诉你为了啥

正颌手术患者年龄一般比较小，加之手术过程相对复杂，像小惠这类想变美，却对手术感到恐惧的患者占大多数。如何能做好他们的心理疏导。经该院颌面外科医护人员研究后，《大漂亮变美秘籍》由此诞生了。书名也是于此，希望每一个想变美的大漂亮，看完这本书后能够有勇气变美。

《大漂亮变美秘籍》里，每页都能看到患者对医护人员优质服务的点赞。张玮则表示这是她们应该做的，她说，能在患者记录中，寻找到工作里可以持续改进的地方，帮助她们把医疗质量不断提高，让护理服务更加优质，这才是最重要的。

除了《大漂亮变美秘籍》外，记者还看到宣传栏摆放着各种宣教手册，不时地有患者及家属前来翻阅。

“我们根据患者及家属对于各种常见疾病的疑问，整理了这些宣教手册。”张玮介绍，这样患者及家属可以通过这些手册，去了解自己疾病的临床表现、病因、治疗方法、术前术后护理及出院后注意事项，从而提高了患者对自身疾病的认识，大大减轻了患者对手术的恐慌、焦虑。

据了解，自2015年以来，该院颌面外科病区在医院的大力支持下，开展了优质的护理服务。上至院长、主任，下至病区每一位护理人员都非常重视这项工作。该科室医护人员坚持“以病人为中心”的宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，真正做到了急患者之所

秘籍三

专业技术过硬让患者放心

记下每项专业名词

告诉你它好在哪

来自德州市的王女士(化名)自幼“地包天”，但迟迟不敢进行手术治疗。经过多方打听、多途径对比，了解到近年来数字化模型外科的飞速发展，她慕名来到济南市口腔医院颌面外科进行手术治疗。

颌面外科主任、主任医师李大鲁医生团队，凭借着精湛的技术，在数字化模型外科的技术支持下，顺利完成了王女士的正畸-正颌联合手术。术后恢复良好，王女士怀着满满的感激之情将锦旗送到医生和护士手中。

“传统正颌手术的术前准备工作耗费医务人员大量的时间和精力。”李大鲁说，而数字化模型外科，可采用计算机辅助设计手术方案，提高正颌手术的精确性和可预测性。也能增强患者的参与度，患者可以在手术前看到自己纠正后的面部形态。这也让患者更加放心。

李大鲁介绍，牙颌面畸形发病率高，隐形患者较多，随着社会的发展及人民生活水平的提高，人们对美有了更高的追求，因面部不美观就诊的人数呈逐年上升趋势。医院近两年来完成各类牙颌面畸形的正颌手术已100余台。该院颌面外科凭借着省内领先、全国一流的水平让很多患者慕名而至。

书中郑重提醒

自然换牙不根治地包天

儿童矫牙要尽早

过去由于有些家长对牙齿畸形的认识程度不够，认为乳牙反颌不要紧，反正以后都还要换牙的，换牙之后牙齿的位置自然就会正了。有些人甚至错认为“地包天”就是福相，大可不必担忧。但事实并非如此。

“地包天”会影响孩子咀嚼功能，造成咬合不正常，不能将食物嚼细。食物得不到充分咀嚼，就容易引起胃肠疾病。胥雷介绍，“地包天”还会影响到孩子的心理健康。牙齿不齐经常不敢张开嘴笑，缺乏自信，有些面部畸形容易形成自卑的情况，影响孩子的成长发育及心理健康。

胥雷提醒广大家长朋友，如果发现自己的孩子有“地包天”的迹象，一定要及时到正规口腔机构找专业医生进行评估，大部分孩子经过正畸干预以后，是可以纠正的。对于某些比较严重的地包天，在通过正颌手术治疗后，在面型和咬合关系上，也能得到较大的改善。