市口腔医院两月收到12345表扬件13件

8月18日，第三届中国医师节前夕，济南市口腔医院收到了来自12345市民服务热线的表扬件助力医师节，主要是赞扬舜耕院区陈亮医生医德高尚，全心为患者着想，临时为患者加号无条件牺牲中午休息时间的事迹。

据了解，于女士久居外地，回家一趟不容易，马上就要离开济南时，牙突然疼起来，无奈医院一周内的预约号源已满，着急之际拨打了陈亮医生的电话。陈医生非常理解其急迫的心情，决定合理利用时间，在不影响正常预约就诊的情况下为其加号，并安排于当日上午就诊。于女士被陈医生全心全意为患者着想的态度和高尚的医德感动，毫不犹豫的拨打了12345市民服务热线表达自己的感激之情。

据悉，济南市口腔医院加强医疗服务质量管理，始终把病人利益、社会利益放在首位，医生和护士无条件服务患者的感人事迹每天都在不断的重复着，仅2020年暑假期间，医院就收到表扬21例，其中12345政务热线表扬13例，表扬信4件，锦旗4面，这也是对口腔医院多年来始终坚持以病人为中心的服务理念的最好诠释。