济南市口腔医院舜耕院区医务人员扎根社区，让医疗服务更有温度

4月25日上午，舜耕院区修复科主治医师杨红接到一个特殊的咨询电话。电话那头，一位老大爷焦急地说道：“大夫，俺老伴牙疼得厉害，身体又不好，能不能麻烦你上门来给看看牙？”杨大夫抬头看看诊室的时钟，此时已临近下班时间，她没有丝毫的犹豫，痛快地对老人说：“没问题，老大爷！快把你老伴牙齿的情况给我说一说，再把你家的具体地址告诉我，我一会儿马上出发去你家！“

据了解，老大爷姓张，家中80多岁老伴因腿部骨折手术后卧床1年，无法来院区就诊，但近期频繁出现牙痛症状。了解情况后，杨红医师顾不上吃饭，和同事一起带上治疗器械，利用午休时间开车来到了张大爷家里，为老人进行口腔检查和治疗。

杨红医师经过询问病史和认真仔细的检查，发现张大爷老伴牙疼的原因是长期口腔清洁不到位而导致的牙周发炎，从而出现了牙齿松动、牙龈肿疼等一系列症状，杨大夫对患牙进行了相应的治疗和处理。治疗结束后又向患者及其家属强调了术后注意事项，并反复叮嘱家属日常护理要点：进餐后及时漱口，配合使用软毛牙刷刷牙，动作要轻柔……，更针对老人的身体状况制定了个性化口腔健康护理方案，包括饮食建议、用药指导及后续复诊计划。整个诊疗过程持续四十多分钟，有效解决了患者的口腔问题。

“杨大夫，太感谢你了！本来只是想打电话试试，没想到你真能来家里给看牙！在家就能解决俺老伴的口腔问题，还给治得这么仔细、这么好！”张大爷感慨道。

据舜耕院区主任孙玉刚介绍，杨红医生在舜耕院区工作已有12个年头，她扎根社区，一心扑在工作上，任劳任怨，用高尚的医德、精湛的技术为社区居民解除牙病困扰，做有温度的医疗服务，受到患者和同事们的肯定和赞扬。正如杨红经常说的那样：“用自己短暂的忙碌和付出，换来的是患者开心的笑容，这就是医者最朴素的幸福。”

孙玉刚表示，济南市口腔医院舜耕院区将继续以专业技术为基石，以人文关怀为纽带，让优质医疗资源跨越空间距离，为更多特殊群体筑起口腔健康的“守护屏障”。让医疗服务既有“速度”更有“温度”。