济南市口腔医院口腔修复科医生收到“12345”服务热线表扬

近日，济南市口腔医院口腔修复科穆婷婷医生收到来自“12345”市民服务热线的表扬，患者李女士对穆婷婷医生高超的医疗技术及护士温馨的服务表示赞扬。

据了解，7月15日凌晨2时，李女士因牙髓炎引发剧烈牙疼，来我院急诊就诊。让她意外的是，值班的穆婷婷医生以温柔的态度和专业的诊疗，缓解了她的不适与恐惧，事后李女士特意致电表达感谢。

据李女士介绍，当时牙疼得难以忍受，加上深夜就医的紧张感，让她十分害怕。但穆婷婷医生接诊后，始终保持着温和的语气，耐心询问病情，在检查和治疗过程中动作轻柔，不断安抚她的情绪，让她紧张的心情逐渐平复。治疗结束后，穆婷婷医生不仅详细告知了注意事项，还细心地与白天接诊的医生做好对接，嘱咐对方关注李女士的后续治疗情况。这一系列贴心举动，让李女士深受感动。

“大半夜的麻烦医生，她还这么有耐心、这么温柔，真的特别感谢她。”李女士在电话中再三表达了对穆婷婷医生的感谢，认为穆医生的专业素养和人文关怀，让她在疼痛中感受到了温暖。

济南市口腔医院一直致力提升患者满意度及就医体验感，提升院区整体医疗质量及服务水平，为广大市民的口腔健康保驾护航。

穆婷婷，中共党员，口腔修复学硕士，毕业于天津医科大学。擅长各类活动义齿、固定义齿修复，牙齿美容修复，种植义齿修复等，精通全瓷冠修复，瓷贴面、瓷嵌体修复等。在国内外学术期刊上发表论文两篇。

门诊时间：周一、二、三、五、六

预约电话：0531-86261930