百里求医路，锦旗表真情——日照患者专程致谢济南市口腔医院东院区暖心医师

近日，来自日照的何女士专程乘坐火车再次来到济南市口腔医院东院区复诊，并将一面印着“仁心仁术”的锦旗，郑重地交到张胜楠主任手中，用最真挚的方式表达感激之情。

事情的缘起，是何女士需要制作牙冠。家住日照的她，在得知济南市口腔医院东院区张胜楠主任在修复领域技术精湛、口碑出众后，便毅然决定慕名求医。第一次就诊时，何女士清晨出发，乘坐数小时火车赶赴济南，抵达医院东院区时，已临近中午下班时间。

看着风尘仆仆的何女士，张主任在听闻她跨越百里专程而来的经历后，深知患者往返两地的奔波不易。“别着急，加班帮你处理好！”张主任当即与护士刘丽默契配合，牺牲中午休息时间，为何女士完成全部诊疗流程。

诊疗过程中，张主任始终耐心细致，从备牙到取模，每一个操作都严谨规范，丝毫没有因临近下班或占用休息时间而有半分敷衍；护士刘丽则全程温柔陪伴，一边熟练配合医生操作，一边用亲切的话语安抚何女士的紧张情绪，细致讲解注意事项。直到顺利完成备牙、取模及临时冠制作，确保何女士无需再额外奔波，两人才顾得上吃早已凉透的午饭。

如今，何女士再次跨越百里来到医院东院区佩戴牙冠，为了传递这份感动与谢意，她特意从日照定制了锦旗，亲自送到张主任手中，用朴实的行动诠释着“医患同心”的温暖情谊。

一面锦旗，承载着患者的信任与认可；一份坚守，彰显着医者的责任与担当。济南市口腔医院东院区的医护人员用实际行动，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，用专业与温暖，为每一位患者的口腔健康保驾护航。