心怀患者，手撷芬芳|济南市口腔医院正畸科主任王以玲收到患者感谢信

“所谓投我以桃，报之以李，您是我最感恩的人之一”。2024年1月26日，济南市口腔医院正畸科主任王以玲收到了一封来自患者的特别来信。

据了解，2年前小美（化名）因牙齿不齐至市口腔医院正畸科就诊。王以玲主任接诊后，根据临床数据详细分析了患者的基本情况，在与患者充分沟通后，制定了符合患者实际的全面矫治方案。患者口内情况较复杂，每次复诊王主任都会耐心解释当前牙齿情况和下一步矫治计划。“因为我在外地的缘故，王主任和诊室的医护姐姐们在预约下次复诊时都尽可能地安排在我方便的时间，且在疫情期间，一次都没有耽误过我的复诊，这让我倍受感动。治疗全程，王主任让我感到非常安心和放心”，小美（化名）说道。时至今日，小美（化名）的治疗以至尾声，患者不仅收获了整齐健康的牙齿，也收获了治疗全程的温暖关怀。为此，患者为表达感激之情特别送来感谢信，对王以玲主任及诊室所有医护人员的精湛医术和待患如亲的服务态度给予了肯定和赞扬。

济南市口腔医院正畸科全体医护人员将不忘初心，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将患者的认可化为前行的动力，不断改进以求为患者提供更优质的医疗服务。