市口腔医院特诊科优质护理服务获患者称赞

3月3日，济南市口腔医院特诊科患者李大爷（化名）及家人在诊疗完毕后，对蔡军主任的高超医术及科室优质服务提出称赞。

拒了解，李大爷受牙疼困扰一个多月，辗转过几家医院后慕名前来蔡军主任处就诊。因为大爷行动不便，随行的家人年龄也大了。从李大爷一进门，分诊人员就十分重视，主动为大爷办理了建档、分诊、测量血压后，向蔡主任进行了报告并和诊室护理人员李雅群进行了交接。蔡主任优先为李大爷进行检查，因需要进行Ｘ光片拍摄后进行治疗，李雅群护士一边安慰患者，一边全程陪同大爷完成各种检查。随后的诊疗过程十分顺利，李大爷非常舒适的完成了此次诊疗。治疗结束后，李大爷的老伴对蔡军主任的娴熟技术及李雅群护士的优质服务赞不绝口。

科室自2月份以来，一直不停的在改善科室优质护理服务方面集思广益，提升服务质量，大家都从身边小事做起，保障患者安全，为患者提供更温馨、更贴心的服务。