市口腔医院东院区医务人员收到12345政务热线表扬件

1月12日，济南市口腔医院客服中心收到了患者李先生播打到山东省济南市“12345”政务热线电话表扬件，对东院区医务人员的精湛医术和热情务给予充分认可和赞扬。

李先生反映，他常年饱受牙周病困扰，因害怕看牙一直不敢去医院就诊，近日牙齿松动明显，经朋友介绍到济南市口腔医院东院区就诊，就诊过程中，主治医师孙桦梁医生有问必答、和蔼可亲、平易近人，服务态度非常好；陈嫚护士特别细心，动作轻柔，过程中不断通过语言沟通安抚患者情绪。而且东院区就诊环境非常好，挂号收费处的医护人员主动大方、语气温和。

      东院区的就诊体验让这位患者有消除了看牙紧张恐惧情绪的同时，感受到了家的温暖，特别拨打了山东省济南市政服务热线“12345”进行电话表扬。

孙桦梁，主治医师，毕业于中国医科大学口腔医学院，口腔医学硕士。擅长各类牙槽外科手术，包括阻生智齿、多生牙、埋伏牙微创拔除术；口腔种植牙修复、即刻种植修复；口腔颌面部小肿物切除术。

咨询电话：81752926

护士陈嫚