济南市口腔医院东院区优质服务获患者手写表扬信

7月2日，济南市口腔医院东院区收到了患者的手写表扬信，对该院区医护人员利用下班时间加班加点诊治患者提出表扬。

据悉，近日，8岁的患儿小媛（化名）放学回家后突然牙齿疼痛难忍，家长立刻带孩子来到济南市口腔医院东院区就诊，到医院后已经下午5:30。准备下班的刘慧超医生看到小患者痛苦的表情后立刻上隔离衣，为小媛进行了详细的口腔检查，并制定了相应的治疗计划。因孩子年龄小，治疗时张口时间长，关键还非常恐惧，在治疗过程中有些抗拒。刘慧超医生全程耐心地安抚孩子的情绪，引导孩子顺利完成了治疗。治疗结束后已经6:30分，影像科及药房工作人员也是直到患者治疗结束后才安心下班，家长十分感动，对市口腔医院东院区的优质医疗服务和精湛的医疗技术赞不绝口，便手写表扬信提出了表扬。

东院区多年来致力于用真心、耐心与爱心为患者服务，多次受到患者感谢信、锦旗、12345热线表扬。东院区医护人员将继续不断改进服务，提升专业水准，以更加专业的态度、更加负责的工作，为泉城群众的口腔健康保驾护航。