市口腔医院山北门诊医务人员获“12345”市民服务热线表扬

2月7日，济南市口腔医院山大北路门诊艾惟章医生收到市民服务热线“12345”表扬，患者对艾惟章医生高超的技术及细心负责的服务表示赞扬。

据了解，2月7日，李女士带着4岁的儿子来到济南市口腔医院山大北路门诊就诊。因为孩子第一次看牙，年龄又比较小，对看牙有很大的恐惧，艾惟章医生接诊后，对孩子的牙齿进行了详细的检查并制定了治疗方案。因为刚开始孩子不知道治疗的过程，每个工具都要问是要干什么的，艾惟章医生都详细的给他讲解，缓解他的恐惧，并告诉他，看牙的动作很轻，慢慢的孩子放松下来，整个看牙过程中艾惟章医生态度和蔼可亲，配合护士适时安慰，很快就给孩子看好了牙齿，孩子也表示看牙没有那么恐怖，以后还会找“艾叔叔”来看牙。李女士说，因为孩子的看牙问题，大人也很焦虑，没想到艾惟章医生能让孩子不那么痛苦的情况下看好牙齿，对此非常感激，拨打了“12345”服务热线对此进行了表扬。

医生简介：中共党员，主治医师，中华口腔医学会会员，中华口腔医学会口腔修复专业委员会会员。种植修复，全瓷冠修复，前牙美容修复，擅长运用多学科知识进行设计和治疗。熟练掌握种植修复、全瓷冠修复、活动义齿修复、磁性附着体等，擅长前牙美容修复病例的整体设计、治疗，牙体牙髓病治疗。