医德暖人心 技艺传真情——济南市口腔医院东院区吴园园、孙桦梁医师获患者感谢信点赞

济南市口腔医院东院牙体科的吴园园医师和孙桦梁医师，用实际行动诠释了“医者仁心”的深刻内涵，今日收到患者郭女士的手写感谢信，字里行间满是对他们的感激与认可。

耐心诊疗，吴园园驱散患者看牙恐惧

对不少人来说，看牙是一件充满心理压力的事，患者郭女士因长期恐惧看牙，牙齿健康状况欠佳。但在吴园园医师的诊疗过程中，她的恐惧被一点点化解。从接诊时的细致沟通，到诊疗中的专业操作，再到材料选择的贴心建议、后续护理的详细叮嘱，吴园园医师全程展现出极高的耐心与专业度。“她的细心让我倍感暖心，也让我对看牙不再那么害怕。”郭女士在信中这样描述。这份无微不至的关怀，是吴园园医师对“以患者为中心”理念的生动践行。

有问必答，孙桦梁坚守医者担当

作为孙桦梁医师多年的老患者，郭女士在一周前出现牙疼症状后，第一时间通过微信向他咨询“拍片”“急诊就医”等各类问题。面对患者的反复询问，孙桦梁医师始终保持耐心，逐一细致解答，还主动为其推荐合适的诊疗方案与医生。即便被“叨扰”多日，他也从未有过丝毫敷衍，这份担当让郭校利在就医过程中倍感踏实，“一直没来得及当面说声谢谢，心里很是过意不去。”

仁心仁术，彰显医院服务温度

一封感谢信，是患者对两位医师的肯定，更是对济南市口腔医院医疗服务品质的认可。医院始终注重医护人员医德医风与专业能力的培养，吴园园和孙桦梁便是其中的优秀典范。他们以精湛的医术、暖心的服务，搭建起医患之间的信任桥梁，不仅为患者解决了口腔健康问题，更传递了医疗行业的人文关怀。

这份来自患者的真诚赞誉，既是对吴园园、孙桦梁医师的鼓励，也为全院医护人员树立了榜样。相信在这样的正能量引领下，济南市口腔医院东院区将继续为更多市民提供优质、温暖的口腔医疗服务，守护大众口腔健康。