市口腔医院高新院区医生团队收获患者点赞

“您好，是济南市口腔医院客服中心吗？我要感谢高新院区张瑾医生、王晓亮医生和李杰医生…”

2月17日下午，市口腔医院客服中心电话响起，一位男性患者通过爱牙热线叙述自己和老伴在高新院区就医过程，特别感谢为其诊治的三位医生，称赞他们不仅医术精湛，而且医德高尚，服务热情，有耐心、爱心、责任心，同时为医院培养了这么优秀的医生团队点赞。

据悉，患者许先生曾于五年前找张瑾医生看过牙，当时张大夫和蔼可亲的态度、热情的服务和精湛的技术给许先生留下了深刻的印象。在高新院区开诊后许先生又跟随张医生来该院区看牙。为彻底解决许先生口腔问题，张医生先后帮许先生预约了李杰医生进行牙体修补，预约王小亮医生进行全口义齿的修复治疗，许先生对这两名医生的技术和服务都非常满意，连连称赞。他说“李医生修的牙好，王医生镶的牙好，自从戴上假牙后从来没有不舒服过，吃饭都香了很多”。为了表达感激之情，便出现了开始的一幕，他强烈要求医院对这三名医生进行表扬。

近几年来，市口腔医院在狠抓医疗服务质量的同时，不断加大医德医风培训，通过开展“我为群众办实事” “假如我是一名患者”“提升患者满意度活动”等系列活动，提高医护人员服务意识、转变服务理念、创新服务模式，提升服务水平，患者满意度和就医获得感不断提升。

张瑾：中共党员，主治医师。口腔医学硕士，中华口腔医学会会员，口腔预防专委会会员，济南市正畸专委会委员。Invisalign隐形矫治认证医师。从事口腔临床专业数年，擅长各种口腔错牙合畸形的矫正，熟练掌握牙列拥挤，儿童反牙合（地包天）及成人错牙合畸形的诊断及治疗，能熟练运用正畸各种新技术。

王小亮：主治医师，口腔医学硕士。擅长对前牙牙间隙大、氟斑牙、四环素牙等牙齿变色的美容性修复，瓷贴面修复、全瓷冠修复，种植义齿修复，残冠残根的桩核冠修复，可摘局部义齿及全口义齿修复，套筒冠及各类精密附着体义齿的修复等。

李杰：医师，口腔医学硕士。擅长树脂充填技术、根管治疗术、CAD/CAM全瓷高嵌体修复等技术。擅长牙体牙髓常见病、多发病的诊断治疗，在前牙缺损的树脂美容修复方面经验丰富。